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Live-Chat Software

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Das Feedback Ihrer Zielgruppen liefert wichtige Hinweise auf einen möglichen Klärungs- oder Optimierungsbedarf. Nutzen Sie die Chat-Anwendung unseres IPTV Xpress-Systems, um den interaktiven Austausch mit Ihren Adressaten zu fördern und verlagern Sie Fragerunden einfach in den virtuellen Raum. Somit steigern Sie die Transparenz und Offenheit Ihrer Kommunikationsarbeit erheblich.

Verwenden Sie unser Chat-Modul, erscheint auf dem Bildschirm Ihrer User ein Eingabefeld. Bei seiner ersten Texteingabe muss der Nutzer einmalig seinen Namen, die Bezeichnung seiner Organisation sowie seine E-Mail-Adresse angeben. Dies ermöglicht Ihnen wie bei einer realen Q&A nachzuvollziehen, welche Personen sich konkret zu Wort melden.

Im Backend-Bereich sind  alle einkommenden Textmeldungen für den Moderator sichtbar. Er entscheidet nun darüber, ob die Beiträge publiziert werden oder nicht für alle User zu sehen sein sollen. Somit behalten Sie die Kontrolle, welche Fragen und Reaktionen Ihrer Chatpartner an die Öffentlichkeit gelangen. Die Fragen Ihres Publikums kann der Moderator entweder selbst schriftlich beantworten oder ausdrucken und zur Beantwortung an die zuständigen Unternehmensvertreter weiterleiten.